Destek

Bir sorun mu yaşıyorsun ya da önerin mi var? Bize +90 536 943 08 99 numarasından ulaşabilirsin. En kısa sürede dönüş yaparız.

Sık karşılaşılan durumlar

Giriş kodu gelmedi, ne yapmalıyım?

Numaranın doğru yazıldığını kontrol et ve 60 saniye sonra yeniden kod iste. Bir saatte en fazla 5 kod istenebilir. Kod 3 dakika geçerlidir.

Çocuğumun telefonunu nasıl bağlarım?

Koçum Veli'de çocuğunu seç ve bağlantı kodu üret. Çocuğun Koçum uygulamasında karekodu okutur ya da kodu yazar. Kod 10 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılır.

Sesli kayıt neden çalışmıyor?

Ayarlar → Koçum'dan mikrofon ve konuşma tanıma izinlerinin açık olduğunu kontrol et. Sesli kayıt internet bağlantısı ister; bağlantı yoksa kaydı elle girebilirsin.

Hesabımı ve çocuğumun verilerini nasıl silerim?

Koçum Veli → Hesap ekranından hesabını, çocuğun profilinden de çocuğun verilerini silebilirsin. Silme anında ve kalıcıdır. Ayrıntılar gizlilik politikasında.